REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Dane Sprzedającego

Firma                                                 ADO ZET Sp. z o.o.

Adres                                                 ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków

KRS                                                     0000479313

NIP                                                      9451161603

REGON                                             350908926

Telefon                                             +48 536 853 871

E-mail                                               biuro@adozet.com.pl

Rachunek bankowy                 75 1140 2004 0000 3102 8482 9279

Strona internetowa                www.adozet.com.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.adozet.com.pl, prowadzonego przez ADO ZET Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Umowa sprzedaży może zostać zawarta wyłącznie na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Sklep Internetowy prowadzony jest przez ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, KRS: 0000479313, NIP: 9451161603, REGON: 350908926.
  4. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@adozet.com.pl oraz pod numerem telefonu: +48 536 853 871.
  5. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Hasło – unikalny ciąg znaków wybrany przez Klienta w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu Internetowego lub zawierająca ze Sprzedającym umowę sprzedaży.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po rejestracji i zalogowaniu w Serwisie.

Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego umożliwiająca dodawanie Produktów i przygotowanie zamówienia.

Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych drogą elektroniczną.

Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym.

Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt z nadrukiem, haftem, logo, grafiką, napisem lub inną personalizacją.

Regulamin – niniejszy dokument.

Rejestracja – utworzenie Konta Klienta w Serwisie.

Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.adozet.com.pl oraz jej podstrony.

Sklep Internetowy – sklep działający w ramach Serwisu.

Sprzedający – ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków.

Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedającym.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów.

§ 3. Rejestracja w Serwisie

  1. Klient może utworzyć Konto Klienta poprzez formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie.
  2. Do rejestracji mogą być wymagane w szczególności: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz hasło.
  3. W przypadku Klientów firmowych mogą być wymagane również dane firmy, w tym nazwa firmy, adres, NIP oraz dane do faktury.
  4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  5. Klient może dokonywać zakupów również bez rejestracji, o ile taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
  6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedającym.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne są:
  2. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.adozet.com.pl.
  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub serwisowych.
  4. Realizacja zamówień odbywa się w Dni robocze.
  5. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wskazuje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy oraz potwierdza złożenie zamówienia.
  6. Dodanie Produktu do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia.
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedającego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  8. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia w szczególności w przypadku braku dostępności Produktu, błędnych danych Klienta, braku płatności, oczywistego błędu w cenie lub treści naruszających prawo w przypadku Produktów personalizowanych.
  9. Klient może podać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.

§ 6. Zmiana lub anulowanie zamówienia

  1. Klient może zgłosić chęć zmiany lub anulowania zamówienia do momentu rozpoczęcia jego realizacji albo wysyłki.
  2. W przypadku Produktów personalizowanych możliwość zmiany lub anulowania zamówienia może być ograniczona po zatwierdzeniu projektu lub rozpoczęciu produkcji.
  3. Po nadaniu przesyłki anulowanie zamówienia nie jest możliwe, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.

§ 7. Produkty

  1. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  2. Opisy Produktów, zdjęcia, ceny i dostępność prezentowane są na stronach Produktów.
  3. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu, w szczególności ze względu na ustawienia monitora, oświetlenie lub sposób prezentacji.
  4. Sprzedający dokłada starań, aby informacje o Produktach były aktualne i zgodne z rzeczywistością.
  5. Sprzedający może zmieniać katalog Produktów, ceny, promocje oraz dostępność, przy czym zmiany te nie mają wpływu na zamówienia już przyjęte do realizacji.
  6. W przypadku Produktów wymagających przygotowania projektu, personalizacji lub zatwierdzenia wizualizacji termin realizacji może być liczony od dnia akceptacji projektu przez Klienta.

§ 7a. Produkty personalizowane i prawa do materiałów

  1. Produkty personalizowane, wykonywane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, nie podlegają zwrotowi ani wymianie w ramach prawa odstąpienia od umowy, chyba że są niezgodne z Umową lub wadliwe.
  2. Składając zamówienie na Produkt personalizowany, Klient oświadcza, że posiada pełne prawa, licencje lub zgody do przesłanych materiałów, w szczególności grafik, znaków towarowych, logotypów, zdjęć, napisów, haseł lub innych treści.
  3. Klient oświadcza, że materiały przekazane Sprzedającemu nie naruszają praw osób trzecich, dóbr osobistych, praw autorskich, praw własności przemysłowej ani przepisów prawa.
  4. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści i materiały przekazane do personalizacji.
  5. W przypadku zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie dotyczących materiałów przekazanych przez Klienta, Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedającego z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty, szkody i roszczenia z tym związane.
  6. Sprzedający może odmówić wykonania personalizacji, jeżeli jej treść narusza przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego albo mogłaby narazić Sprzedającego na odpowiedzialność.

§ 8. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich, chyba że Klient wybierze inną dostępną walutę w Serwisie.
  2. Ceny Produktów zawierają podatek VAT, o ile zgodnie z przepisami jest on należny.
  3. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że opis Produktu lub promocji stanowi inaczej.
  4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
  5. Sprzedający może zmieniać ceny Produktów oraz prowadzić akcje promocyjne, przy czym zmiany cen nie wpływają na zamówienia już przyjęte do realizacji.
  6. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
  7. Zamówienie opłacane z góry jest realizowane po zaksięgowaniu płatności lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności.
  8. Brak zapłaty w terminie 3 Dni roboczych od złożenia zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia przez Sprzedającego.
  9. Aktualne koszty dostawy widoczne są w Koszyku lub podczas składania zamówienia.

§ 9. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są w Dni robocze.
  2. Szacowany czas realizacji zamówienia zależy od dostępności Produktu, wybranej formy dostawy oraz ewentualnego czasu potrzebnego na przygotowanie projektu lub personalizacji.
  3. W przypadku Produktów wymagających zatwierdzenia projektu standardowy termin wysyłki liczony jest od dnia zatwierdzenia projektu przez Klienta, chyba że opis Produktu lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
  4. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta albo do punktu odbioru lub paczkomatu, jeżeli taka opcja jest dostępna.
  5. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich, przewoźników i operatorów logistycznych, w szczególności InPost, UPS, DHL oraz ROHLIG SUUS Logistics S.A. w przypadku przesyłek większych, paletowych lub wielkogabarytowych.
  6. Standardowe przesyłki są zwykle wysyłane w terminie 2–3 Dni roboczych od zatwierdzenia projektu lub przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
  7. Koszty dostawy oraz dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  8. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać dane umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość.
  9. Do zamówienia wystawiany jest paragon albo, na żądanie Klienta, faktura VAT.
  10. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedającym.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie lub w którym osoba trzecia wskazana przez Konsumenta, inna niż przewoźnik, objęła Produkt w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedającego o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego:
  4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
  6. Zwrot Produktu należy odesłać na adres: ADO ZET Sp. z o.o., ul. Rusiecka 15A, 31-987 Kraków, chyba że Sprzedający wskaże Konsumentowi inny adres zwrotu.
  7. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedający postanowi inaczej.
  8. Sprzedający zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  9. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  11. Sprzedający nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

§ 10a. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w tym Produktów personalizowanych.

§ 11. Reklamacje i niezgodność towaru z Umową

  1. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. W razie braku zgodności Produktu z Umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane przepisami prawa, w szczególności żądanie naprawy lub wymiany Produktu, a w przypadkach określonych ustawą również obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
  3. Reklamację można złożyć:
  4. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności lub wady, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe.
  5. Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  6. Naprawa lub wymiana Produktu następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  7. Koszty naprawy, wymiany, przesyłki, demontażu i ponownego zamontowania Produktu, jeżeli są uzasadnione i wynikają z przepisów prawa, ponosi Sprzedający.
  8. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi może być wyłączona w granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o sposobach polubownego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może również skorzystać z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

§ 13. Dane osobowe i newsletter

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedający, czyli ADO ZET Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia Konta Klienta, obsługi płatności i dostawy, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem oraz, w przypadku wyrażenia zgody, wysyłki newslettera.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji Sklepu.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
  5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z newslettera, korzystając z udostępnionego mechanizmu rezygnacji lub kontaktując się ze Sprzedającym.

§ 14. Treści i prawa własności intelektualnej

  1. Treści, zdjęcia, opisy, grafiki, logotypy, układ strony oraz inne materiały dostępne w Serwisie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra chronione przepisami prawa.
  2. Korzystanie z materiałów dostępnych w Serwisie bez zgody uprawnionych podmiotów jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedającego.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedający może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany sposobów płatności, dostawy, danych Sprzedającego lub zasad obsługi Klientów.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedający poinformuje poprzez publikację nowej wersji w Serwisie.
  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  5. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 16. Kontakt

Kontakt ze Sprzedającym:

ADO ZET Sp. z o.o.
ul. Rynek Główny 28
31-010 Kraków
telefon: +48 536 853 871
e-mail: biuro@adozet.com.pl
strona: www.adozet.com.pl

Adres do korespondencji i zwrotów:

ADO ZET Sp. z o.o.
ul. Rusiecka 15A
31-987 Kraków

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 lipca 2026 roku.